帮邻居服务小哥隐私协议
协议版本：【V1.0】；生效日期：【2024年02月26日】
帮邻居服务小哥隐私协议 版本：【1.0】;
更新日期：2024年02月26日
深圳市爱屋吉屋实业有限公司运营帮邻居服务小哥项目（以下简称 “我们”或“帮邻居服务小哥”），注册地址：深圳市龙岗区龙岗街道新生社区水岸新都16号楼商铺102。帮邻居服务小哥非常重视用户隐私的保护，本协议所称“帮邻居服务小哥” 是指包括但不限于域名为：www.blj16.com的帮邻居服务小哥官方web站点和名称为“帮邻居服务小哥”的移动应用，以及与此相关的帮邻居服务小哥公众账号、帮邻居服务小哥小程序、帮邻居服务小哥APP、帮邻居服务小哥服务小哥APP、PC端等,或将来可能新设立的其他单称或合称。
请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用帮邻居服务小哥。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。当您开始使用帮邻居服务小哥平台，即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。
本隐私政策主要包括以下内容：
1. 本隐私政策将帮邻居服务小哥平台的功能区分为核心功能及附加功能，并依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。帮邻居服务小哥将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用用户信息，用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时，仍然能够使用帮邻居服务小哥平台核心功能。
2.本隐私政策将向您说明帮邻居服务小哥平台可能需要调取的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。您同意本隐私政策后，相应手机权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的手机权限时，我们会在您使用到相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。
3. 本隐私政策向您说明为保护用户个人信息安全，帮邻居服务小哥所采用的安全制度及技术措施，如设立信息安全委员会、制定相应规范制度、数据加密存储、加密传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限等，来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
4. 帮邻居服务小哥将严格按照本隐私政策说明的场景使用或者共享您的个人信息，如果超出本隐私政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本隐私权政策。您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。 本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围；
二、信息使用；
三、信息披露；
四、信息存储和交换；
五、信息安全；
六、本隐私政策的更改；
七、为您提供本应用的其他具体服务；
八、自启动和关联启动说明；
九、第三方服务手机信息的情形；
十、账号注销流程；
十一、如何联系我们；
一. 适用范围
1、 在您注册本应用帐号时，您根据本应用要求提供的个人注册信息；
2、 本应用通过合法途径取得的用户个人数据。
3 、为您提供本应用的其他具体服务，本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：
4 、相关名词解释
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料（包括姓名、生日、性别、住址、电话号码、电子邮箱）、个人身份信息（包括身份证件号码）、网络身份标识信息（包括系统账号，IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）、个人财产信息（包括银行账号、口令、交易和消费记录）、个人上网记录（软件使用记录）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、Android ID、操作系统类型、已安装APP信息、唯一设备标识符）、个人位置信息（包括大概地理位置、精确定位信息）。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人财产信息、个人身份信息（包括身份证件号码）、个人生物识别信息、网络身份标识信息、通讯录信息、精准定位信息、收货地址、14岁以下（含）儿童的个人信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。您同意您的个人敏感信息按本政策所述的目的和方式来处理。 设备：是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。 唯一设备标识符（专属ID或UUID）：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如手机的IMEI号）。唯一设备标识符有多种用途，其中可在不能使用 Cookie（例如在移动应用程序中）时用以提供广告。 IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议( IP )地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。 SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。 Cookie：Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。 账号：当您注册账号并向我们提供一些个人信息，您就可以更好的使用我们的服务。当您使用我们的服务时，系统会利用这些账号信息对您进行身份验证，以防止未经授权的人员访问您的账号。 去标识化/匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体，且处理后的信息不能被复原的过程。 服务器日志：通常情况下，我们的服务器会自动记录您在访问网站时所发出的网页请求。这些“服务器日志”通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别您的浏览器的一个或多个Cookie。 共享信息：指您在我们的服务中自愿与您的社交网络及使用该服务的所有用户公开分享的有关您的信息，或其他方分享的与您有关的信息，例如，他们上传或发布的信息包含有关您的信息，以及他们发送给您和其他使用我们服务的用户的通讯信息之中包含的有关您的信息。 非个人身份信息：指任何与您有关但实际上不可直接或间接辨认您身份的信息，包括以汇集、匿名或化名方式提供的个人信息。您知悉并同意，无法识别出您的个人身份的信息不属于个人信息。
您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：
1、 您在使用本应用平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；
2 、本应用收集到的您在本应用发布的有关信息数据，包括但不限于参与投票、报修信息及评价详情；
3、 违反法律规定或违反本应用规则行为及本应用已对您采取的措施。
二. 信息使用
1、本应用不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和本应用（含本应用关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
2、本应用亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本应用平台用户如从事上述活动，一经发现，本应用有权立即终止与该用户的服务协议。
三. 信息披露
在如下情况下，本应用将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：
1、 经您事先同意，向第三方披露；
2、 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
3、 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
4、 如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
5、 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
6、在本应用平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
7、 其它本应用根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
四. 信息存储和交换
本应用收集的有关您的信息和资料将保存在本应用及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本应用收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。
五. 信息安全
1、 本应用帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。本应用将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
帮邻居服务小哥APP非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的安全措施来保护您的信息安全，防止信息遭受到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
六.本隐私政策的更改
1、如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。
2、本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。
为防止向第三方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本应用用户名及密码发生泄露，请您立即联络本应用客服，以便本应用采取相应措施。
七.为您提供本应用的其他具体服务
本应用会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：
1.为了保证您能够正常使用本应用的评价、投诉、报修功能，我们会在您授权后获取您的相册权限（仅）以便完成上述功能。
2.为了方便您使用房屋和投诉报修功能，我们会在您授权后获取您的通讯录权限，读取您的通讯录信息，用于匹配手机号码和通讯录名称。我们不会存储您的通讯录信息。
3.为了保证您能够正常使用本应用的功能，我们会在您授权后获取您的证件号码，用于验证您的身份。
八.自启动和关联启动说明
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
2、当您打开帮邻居服务小哥app内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转帮邻居服务小哥app打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
九.第三方服务收集信息的情形：
1.第三方SDK:收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡/IMSI 信息等）
使用目的：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务； 网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。 APP安装列表信息：我们为向您提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务。
2.腾讯Bugly
运营主体：腾讯科技（深圳）有限公司
使用目的：判断当前进程的ANR状态，排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
收集个人信息类型：设备MAC地址、软件安装列表，手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID（仅读取，不保存到本地，也不上传服务器）
3.第三方SDK:App支付宝客户端 SDK（com.alipay）;
运营主体：支付宝(中国)网络技术有限公司
使用目的： a. 保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行。 b. 履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。 c. 实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验。
收集的个人信息类型：IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表；软件安装列表
4.第三方SDK:微信支付（com.tencent.bugly）;
运营主体：腾讯科技（深圳）有限公司
使用目的：实现用户进行业务操作时支付功能;
5.第三方SDK:高德地图（com.amap.api）;
运营主体：高德软件有限公司
使用目的：实现用户定位功能;
6.第三方SDK:个推（com.igexin.push）;
运营主体：uniCloud && 每日互动股份有限公司（个推）
使用目的：实现给用户推送消息提醒;
7.第三方SDK:com.xiaomi.mipush(小米;小米推送);
运营主体： 小米有限公司
使用目的：实现给用户推送消息提醒;
8.第三方SDK:com.huawei.hms(华为;华为推送);
运营主体： 华为有限公司
使用目的：实现给用户推送消息提醒;
9.第三方SDK:com.umeng(友盟);
运营主体： 友盟有限公司
使用目的：实现给用户推送消息提醒;
10.第三方SDK:com.huawei.agconnect(华为;华为联运应用);
运营主体： 华为有限公司
使用目的：实现给用户推送消息提醒;
11.第三方SDK:com.alipay(支付宝;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证);
运营主体： 阿里巴巴集团
使用目的：支付;
12.第三方SDK:com.tencent.tauth(腾讯开放平台);
运营主体： 腾讯有限公司
使用目的：授权登录,支付;
13.第三方SDK:com.heytap.msp(OPPO;OPPO推送);
运营主体： OPPO
使用目的：实现给用户推送消息提醒;
十.账号注销流程
1、您可以通过APP里面的【账号注销】提交账号注销申请、如遇到问题请通过以下方式与我们联系：
电话：0755-36913716，13148887111
十一.如何联系我们
1、如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
电话：0755-36913716，13148887111
、我们设有个人信息保护专职部门，并配有个人信息保护专员和未成年人信息保护专员，您可以通过以下方式与其联系：
电话：0755-36913716，13148887111
邮箱:954756733@qq.com
3、一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安及市场监督等监管部门进行投诉或举报
公司名称：深圳市爱屋吉屋实业有限公司
地址：广东省深圳市龙岗区龙岗街道新生社区水岸新都16号楼商铺102